Pour préparer le passage d'un technicien à Kraainem, essayez de relever trois éléments : la sortie qui a cessé de fonctionner en premier, les appareils encore libres et l'emplacement des éventuelles chambres de visite. Un épisode lié à une forte pluie, des travaux récents ou une répétition du bouchon mérite également d'être signalé.
Dans les rues de Bas-Kraainem proches de la place de la Station, les bâtiments mitoyens peuvent laisser peu de place pour accéder au collecteur. Nous recherchons alors la trappe, le siphon ou le regard exploitable sans conclure que le premier équipement qui déborde est nécessairement à l'origine de l'obstruction.
À Stockel, du côté de Kraainem, et dans le Parc de Kraainem, les descentes pluviales et les évacuations sanitaires peuvent disposer de chemins séparés. Un sterput humide après une averse n'indique pas automatiquement une panne du réseau de WC. Nous vérifions d'abord si la grille, la sortie enterrée ou la conduite sanitaire est effectivement en cause.