Avant l'arrivée du technicien, notez l'appareil qui a réagi en premier, l'heure du dernier reflux et les éventuelles pluies récentes. À Steenkerque, par exemple, un regard situé près d'une dépendance pourrait ne pas être relié aux toilettes principales. Une indication sur les branchements évite une recherche à l'aveugle.
Dans les propriétés de Henripont ou de Petit-Roeulx-lez-Braine, le couvercle d'un regard peut se trouver derrière un garage ou au bout d'un passage latéral. Nous demandons surtout si cet accès est praticable et si une autre évacuation fonctionne. Une photo du regard peut compléter les indications communiquées lors du contact.
Lorsqu'une canalisation se rebouche après un nettoyage, le problème peut dépasser la simple accumulation de déchets. Un affaissement, un raccord déplacé ou des racines peuvent réduire la section utile. L'inspection caméra, après remise en circulation suffisante, permet alors de documenter les défauts visibles et de décider d'une suite adaptée.